Dienstverlening; analiseren en adviseren
Sinds 2004 adviseer ik vanuit de rol van adviseur / business analist, daarvoor in hands-on ICT-rollen. Door in mijn loopbaan veel te luisteren en te vragen heb ik een methode ontwikkeld om snel tot de kern te komen en doeltreffend te adviseren. Soms is advies een mooie inkopper, soms is het een eye-opener maar beide vormen zijn puzzelstukken die waarde toevoegen.
Bij advies vind ik het resultaat belangrijker dan hoe het tot stand komt maar het staat boven water dat advies altijd een co-productie is van probleem-eigenaar en adviseur. De interactie bij uitvragen en analyse is een intensief proces dat meestal direct bruikbare resultaten oplevert. De vorm en inhoud van het advies zijn afhankelijk van de grootte van de uitdaging, meer nog dan van de complexiteit. Het abstractieniveau waarop we de analyse uitvoeren is een andere factor die invloed heeft.
If you can clearly see the obstacles in your way, you've lost your perspective on the objective
Advieswerk
- U legt in 20 minuten uit wat uw probleem precies is
- In 20 minuten trek ik het probleem met u uit elkaar
- En in de laatste 20 minuten adviseer ik een aanpak
Een andere termijn kan natuurlijk ook al is een uur wel de ondergrens om de context te kunnen schetsen en een gedegen oplossing te ontwerpen.
Analysewerk in projectvorm
Van bestaande naar de gewenste situatie
- Analyseren van de bestaande situatie
- Uitwerken van de gewenste situatie
- Analyseren van het verschil tussen bestaande en gewenste situatie
- Uitwerken van een plan van aanpak voor het bereiken van de gewenste situatie
- Realisatie van de oplossing, al dan niet via een proof of concept route of als minimum viable product